이제 앞으로 집안에서 TV를 통해서 중고차도 구매하는 시대가 왔네요~
스마트폰 어플로 중고차를 구매하는 건 알고 있었는데, 문제는 차량을 받고 나면 여러 가지 소개와 달라서 문제였는데요.
이제 홈쇼핑에서 좀더 꼼꼼하게 정확한 설명을 듣고 중고차를 구매할 수 있게 될 거 같네요.
중고자동차, 홈쇼핑 쉽고 간편하게 구매할수 있을까? 한번 알아보시죠.
오토플러스 부산에 제2스튜디오 오픈
중고차 브랜드 리본카를 운영하는 오토플러스는 현재 인천 청라 스튜디오에서 인터넷 홈쇼핑 개념인 '라이브 커머스' 채널인 '리본쇼 쇼핑 라이브'(이하 리쇼라)를 운영 중에 있는데요. 이번에는 인천에 이어 부산에 제2스튜디오를 오픈하고 중고차 '라이브 커머스' 역량을 강화합니다.
오토플러스는 지난 25일 부산 기장군 경동 오토필드에서 부산 스튜디오 개국을 기념해 시연 방송을 가졌는데요.
이날 시연에서는 천우정,김주영,이하늘 쇼호스트와 김신령 오토플러스 차장이 직접 출연해 100여 명의 참석자 앞에서 리쇼라의 방송 모습을 보여줬습니다.
◎ 작년 출시 디 올 뉴 그랜저의 최상위 모델인 캘리그리피 트림
이날 소개된 차량은 현대자동차가 작년 11월 출시한 디 올 뉴 그랜저의 최상위 모델인 캘리그리피 트림으로, 등록된 지 4개월, 주행거리 5000㎞ 수준의 신형 모델이었습니다.
1. 이들은 외관 디자인부터 실내 사양까지 자세하게 설명했습니다.
2. 단순히 겉만 살펴본 것이 아닌, LED 방향 지시등의 작동, 실내 인포테인먼트 시스템 시연, 시트를 뒤로 젖히고 누워있는 모습 등 소비자들의 궁금증을 해소해 주는점이 보기 좋았습니다.
3. 뿐만 아니라 대형 세단 고객이 주를 이루는 만큼 골프백이 몇 개나 들어가는 지도 보여주는 등 세세한 부분을 놓치지 않았는데요.
덕분에 실시간으로 소비자가 문의 전화를 한 상황도 연출되기도 했습니다.
◎ 소비자 문의사항
1. 차량을 구매하려 하는데 어떻게 해야 하는지?
방송을 보고 전화 한통화로 구매 계약이 마무리된다는 점
2. 차량은 직접 찾으러 가야하는지?
모바일로 계약서를 전달하고 계약 과정이 끝나면 탁송으로 차를 받아볼 수 있다
3. 차량이 마음에 안 들거나 문제가 있으면 어떻게 조치해야 하는지?
8일간 차량을 타보고 마음에 안들면 환불할 수 있는 환불제를 운영하고 있다
라이브 커머스 중고차 판매 강점
1.즉문즉답
회사는 라이브 커머스의 가장 큰 강점으로 소비자들이 실시간 방송을 보면서 채팅으로 질문하고, 즉각 답을 얻을 수 있다는 점을 꼽았습니다.
2. 딜러와 다수 소비자의 정보 교환
특히 접속자 간 정보 공유도 가능하다는 점에서 딜러-소비자 간 1대1 정보 교환이 아닌 딜러-다수 소비자간 정보 교환이라는 점은 투명성도 제고할 수 있다는 장점으로 부각됐습니다.
3. 소비자가 궁금증 해소
방송을 생방송으로 진행하고 차량의 궁금증을 해소해 주다 보니 소비자 반응이 매우 긍정적
4. 판촉비 효과
라이브 커머스의 판촉비는 일반 마케팅의 10분의 1 수준으로 효율성이 매우 높음
오토플러스 대표는 중고차 시장에서도 3~5년 후엔 라이브 커머스가 대세가 될 것이라며 철저한 품질 진단, 상품화 공정, 사후 관리를 강화해 소비자 신뢰도를 높인다면 중고차 라이브 커머스 시장도 일반화될 것이라고 자신했습니다.
오늘은 중고자동차, 홈쇼핑 쉽고 간편하게 구매할 수 있을지 한번 알아봤는데요. 지금 당장은 조금 어렵겠지만 앞으로는 더 발전되고 소비자 중심의 저렴한 중고자동차도 볼 수 있을 거 같네요.
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